DAMRI Catat Layani Ratusan Ribu Penumpang JR Connexion selama 3 Bulan Merger

 Meski baru berumur belia, tiga bulan pasca penggabungan, DAMRI sudah menunjukkan pencapaian positif dalam memperluas jangkauan pelayanan di wilayah Jabodetabek. Pencapaian tercermin dari jumlah penumpang Jabodetabek Residence Connexion (JR Connexion) yang dilayani DAMRI hingga lebih dari 400.000 ribu orang.

Pelaksana Tugas (Plt) Sekretaris Perusahaan DAMRI, Chrystian R. M. Pohan mengatakan, pencapaian tersebut tidak terlepas dari upaya pembenahan yang dilakukan perusahaan secara bertahap. Selama masa transisi pasca penggabungan, DAMRI berupaya menjadi lebih kompetitif, bisa bersaing, menghasilkan profit, dan melayani pelanggan lebih baik.

Dalam melayani mobilisasi masyarakat di wilayah Jabodetabek, DAMRI telah mencatat capaian penumpang sebanyak 464.978 ribu orang terhitung dari Juni hingga Agustus 2023.

Adapun, JR Connexion yang terintegrasi dengan pusat perbelanjaan, seperti Cibinong City Mall, Mega City Bekasi, hingga Summarecon Mall Serpong, serta antarmoda seperti LRT City Bekasi mendukung kebutuhan mobilisasi secara mudah dan cepat.

Manfaat penggabungan bisa langsung terlihat dalam kurun waktu tiga bulan sehingga berkontribusi pada peningkatan layanan dan market share.

"Penggabungan Perum PPD ke dalam Perum DAMRI membawa implikasi positif pada peningkatan skala bisnis dan inovasi layanan. Kini DAMRI dapat memperkuat layanan masyarakat dari permukiman menuju pusat perkantoran, perdagangan, hingga industri wilayah Jakarta dengan pelayanan yang optimal," ucap Pohan sebagaimana dikutip InfoPublik pada Kamis (28/9/2023).

Adanya penggabungan pada perusahaan yang memiliki skala usaha yang serupa membuat perusahaan tumbuh sehat dan leluasa dalam berinovasi.

"Fokus utama inovasi DAMRI pasca penggabungan ditujukan untuk meningkatkan kepuasan pelanggan karena orientasi dari perusahaan yang bergerak di jasa transportasi adalah pelayanan dan keselamatan yang unggul," urainya.

Konektivitas point to point memberikan kemudahan masyarakat, sehingga diharapkan masyarakat dapat memilih transportasi umum dibandingkan kendaraan pribadi. Mobilisasi dengan JR Connexion pun dapat menjadi solusi menghadapi tantangan untuk mengurangi kemacetan dan polusi di Jabodetabek.

Untuk mendorong keinginan masyarakat menggunakan transportasi umum, DAMRI terus berupaya membangun aset berkualitas dengan layanan rute yang terjangkau dan terintegrasi. Adapun, DAMRI mengedepankan penerapan Excellent Service untuk mewujudkan pengalaman terbaik pelanggan.

"Dengan memperluas skala usaha, penggabungan itu membuka peluang kepada Perusahaan untuk memilih berbagai inovasi terbaik dalam bidang transportasi darat skala nasional bahkan regional," tutup Pohan.